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Présentation de la COOPÉRATIVE FUNÉRAIRE NORMANDE
6 minutes
Présentation de la Coop. Funéraire Normande
Gaëlle DESFONTAINES, présidente, et Anne PINET, salariée, nous présentent la Coopérative Funéraire Normande.
Ce compte-rendu présente l'évolution remarquable d'une initiative collective dans le secteur funéraire, depuis l'inspiration initiale par les coopératives funéraires québécoises jusqu'à la création d'une coopérative funéraire locale. La Coopérative Funéraire Normande illustre comment une vision éthique peut transformer un secteur traditionnellement commercial, en privilégiant le lien, l'écologie et l'ancrage territorial tout en préservant un équilibre économique indispensable à toute entreprise.
Historique de la Coopérative Funéraire Normande
De l'inspiration québécoise initiale à la réalisation normande : sept années d'évolution.
Le projet a débuté en juin 2019 suite à la lecture d'un article de presse soulignant la précarité financière engendrée par des frais funéraires. L’idée de suivre le mouvement des premières coopératives funéraires françaises, nées à partir de 2016, à Nantes, Bordeaux puis Rennes, a émergé. Elles s’inspirent du modèle des coopératives funéraires québécoises, établies depuis environ 80 ans.
Initialement, le collectif a opté pour la création d'une association de préfiguration, l'Association Funéraire Normande, pour mobiliser un collectif, réaliser une étude de marché et évaluer les besoins sur le territoire. Cette phase a duré deux ans, de 2019 à 2021, avant de basculer vers le modèle coopératif en 2021.
La forme juridique qui a finalement été retenue est la Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC), caractérisée par le multisociétariat. Autour de son projet économique, la SCIC associe des acteurs pluriels, garants de l’utilité sociale : citoyens engagés, familles endeuillées, collectivités locales, associations, acteurs de l’ESS…
La Coopérative a été créée en 2021, grâce au parcours d’incubation Katapult, porté par l’ADRESS. Les formalités déclaratives se sont déroulées de manière fluide. La phase la plus longue, facilitée par un accompagnement de l'Urscop1, fut la rédaction des statuts, visant à encadrer le fonctionnement de l'entreprise tout en reflétant ses valeurs et objectifs. Pour cette rédaction, un benchmarking a aussi été réalisé.
Financement initial et mobilisation des ressources
Un capital de départ de 15 000 euros grâce à une mobilisation multi-acteurs.
La Coopérative a réuni un capital de départ de 15 000 euros, lequel a été mobilisé grâce :
- à la contribution du collectif initial ;
- à la mobilisation des cercles proches (famille, amis) de chaque membre du collectif, via l'acquisition de parts sociales à 20 euros chacune ;
- au soutien de la Région Normandie pour l'investissement et le capital social à hauteur de 5 000 euros pour le porteur du projet, via le dispositif « Émergence ESS ».
- à l'aide de France Active ;
- à des emprunts souscrits auprès de la Caisse d'Épargne Bretagne-Pays-de-Loire (via son agence ESS2).
2. Économie Sociale et Solidaire
Double mission de la Coopérative
Entre accompagnement funéraire et sensibilisation citoyenne.
La Coopérative poursuit deux missions principales :
- Organisation des obsèques : Accompagnement des familles de la première prise de contact jusqu'à la cérémonie ; Réponse aux questions des citoyens qui souhaiteraient anticiper leur funérailles et rédiger leurs volontés funéraires.
- Sensibilisation et information du public : sur les pratiques funéraires, avec l'objectif de "remettre la mort au cœur de la cité".
Cette seconde mission vise à détabouiser la mort en abordant le sujet en amont du deuil, permettant d'évoquer des questions taboues et de discuter des pratiques funéraires. Le COVID-19 a contribué à remettre ce sujet sur le tapis, révélant un réel besoin dans la société.
Valeurs et positionnement
Une identité forte basée sur le sens et le temps.
Posture professionnelle
- L'entreprise privilégie une posture sensible, qui informe sur les droits et accorde du temps, permettant aux familles de s’approprier les funérailles et prendre des décisions éclairées ;
- En dehors de la logique de profit, les accompagnantes funéraires sont affranchies de la recherche de vente et peuvent privilégier l’écoute et le lien avec les familles ;
- Les codes sont alternatifs : les accompagnantes s’accordent aux familles plutôt qu’aux conventions.
Valeurs fondamentales
Les valeurs-clés identifiées portées et mises en œuvre par la Coopérative sont la solidarité, la proximité, l’accessibilité, l’inclusion sociale.
Par ailleurs, si la création de la Coopérative est née d'un objectif initial à caractère financier (maîtriser les coûts des obsèques), des pôles supplémentaires (écologie, sens des rituels, art/artisanat local) se sont imposés rapidement, portés par les appétences des membres du collectif.
Les prestations de la Coopérative, qui visent à transformer l’approche funéraire traditionnelle, s'articulent donc autour de quatre piliers :
- « Définanciarisation » de la mort et gestion désintéressée : transformer les services funéraires en un soutien aux personnes, aux familles et aux défunts.
- Accessibilité : agir contre la précarité financière liée aux obsèques en appliquant des marges modérées, à la recherche d’un prix juste et raisonné.
- Écologie : rendre les funérailles plus respectueuses de l'environnement, le secteur funéraire étant reconnu comme très polluant.
- Réappropriation des rituels : offrir aux familles la possibilité de personnaliser les obsèques et de s'approprier les cérémonies, face à la perception actuelle d'obsèques parfois impersonnelles et la demande grandissante de cérémonie laïque.
Différenciation de l’approche coopérative
Un positionnement basé sur l'accompagnement personnalisé et l'ancrage territorial.
Personnalisation de l’accompagnement
- La Coopérative met l'accent sur une personnalisation de l’accompagnement des familles et de l’animation des cérémonies, refusant par exemple l’utilisation des textes préétablis.
- Les familles sont encouragées à être actrices de l'organisation, et à trouver des espaces d’expression au sein du cadre légal des funérailles
- En termes de tarification, l'entreprise n'est pas la moins chère, mais se situe désormais en dessous de la moyenne tarifaire normande et nationale.
Produits signature et ancrage territorial
- L'entreprise propose des produits spécifiques en accord avec ses valeurs, tels qu’une urne en carton recyclé fabriquée localement par Poisson d’avril, une association d'insertion par l’activité économique3, et un cercueil en bois français produit par un ESAT4 du territoire, Les Conquérants de Falaise. Le cercueil Le Normand a été lauréat national du Prix de l’inspiration en ESS de la Fondation du Crédit Coopératif.
- Cette démarche vise à être un acteur du territoire, en favorisant l'emploi local et l'insertion, notamment de personnes en situation de handicap.
Collaboration avec les prestataires d'accompagnement au deuil
- L'entreprise considère les prestataires d'accompagnement au deuil comme des ressources précieuses et complémentaires à leur travail, en dehors de toute forme de concurrence.
- Le rôle de la Coopérative Funéraire s'étend de la sensibilisation et de l'information préalable jusqu'à la cérémonie. Un lien vers les acteurs facilitant les démarches administratives post-obsèques peut être fait.
- En cas de besoin d'un accompagnement au deuil plus approfondi, la Coopérative oriente les familles vers les professionnels spécialisés.
3. Association Poisson d'Avril – 5 impasse Coluche – 14700 FALAISE
4. ESAT Les Conquérants – Rue Pascal – 14700 FALAISE
Évolution et vie de la coopérative
De la traversée d'épreuves à un renouveau dynamique.
Évolution de la perception
La Coopérative Funéraire Normande (la "Coop"), gagne progressivement en visibilité. La réticence initiale des institutions à l’égard de ce nouvel acteur qu’était la Coopérative se transforme en une démarche proactive d’accompagnement, notamment grâce aux accompagnements de l’ADRESS et l’URSCOP, de Caen Normandie Développement et du réseau Normandie Équitable.
Engagement qualitatif
La présidente et le conseil coopératif de la Coopérative ont à cœur de mettre en avant l'importance de l'engagement qualitatif des sociétaires comme des citoyen·nes curieux·ses. Par exemple, une réunion a réuni pendant 2h30 15 personnes motivées et intéressées, posant de nombreuses questions, ce qui est jugé préférable à une réunion regroupant un grand nombre de participants passifs.
Atelier d'écriture
Initiative surprenante dans une entreprise de pompes funèbres : l'atelier d'écriture.
Lancé par une coopératrice, cet atelier visant à créer de nouveaux textes pour les funérailles, s'écartant des discours habituels. Il réunit à ce jour 11 personnes.
Période de crise et renouveau
La coopérative a connu des aléas financiers et humains entre fin 2022 et fin 2023, courant dans la vie de collectif en construction et de jeunes entreprises. Ces difficultés ont mis en évidence l'importance du collectif et le besoin de définir clairement ce que les membres ne voulaient pas. Le soutien de partenaires tels que l'ADRESS - Normandie a été crucial pour surmonter ces épreuves.
Depuis début 2024, la coopérative connaît un renouveau, marquée par un collectif fort, soudé et dynamique, où l'échange et l'envie sont omniprésents.
